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開遠市委老干局抓實“小事情”提升“大服務”

作者:高瑞    發布于:2022-05-18    信息來源: 中共開遠市委組織部


今年來,開遠市委老干部局大力踐行“一線工作法”,持續推行精細化服務,以抓實“小事情”促進老干部工作“大服務”水平,不斷提高老干部滿意度和幸福感。


落實工作一線化,做實管理服務。實施網格化管理服務,分3個小組對64名離退休干部開展“一對一、一對多”服務聯系,對老干部實行每月一走訪全覆蓋,對患病住院或患有慢性病的老干部隨時進行電話聯系,實現全方位的動態管理服務。緊扣老干部的所需所盼問題,制作服務“暖心卡”,將老干局工作人員聯系方式、服務事項等印制在卡片上,確保24小時能聯系到工作人員。著眼“小事”開展貼心服務,為行動不便的老干部上門理發、叫車接送、購置藥品,解決困擾老干部的“難事”9件。


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推行服務精細化,做細管理服務。依托老年大學課堂開展“銀發沖浪”志愿服務,聯合團市委青年志愿者成立“智慧助老”小組,分批次分區域分班級教授老年人使用智能手機,并開展反詐安全知識培訓,助推老年人搭上智能技術“便車”,目前已有約200人受益。針對老年大學開設專業少、任課老師不足、學員爆滿報名難等問題,整合高質量社團資源,與5家協會達成長期合作意向,增開圍棋、瑜伽、古箏、旗袍形體禮儀等專業,補齊“一座難求”短板,老年大學招生人數持續增長。針對離退休老干部年老體弱、行動不便的問題,編寫《開遠老干部通訊》,將近期的時事政治、學習重點進行集中整理,在走訪慰問時送到老干部手中,滿足老干部的學習需求。

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堅持保障制度化,做深管理服務。制定《開遠市老干部工作精準化實施方案》,實施離休干部巡診服務,由市老年病醫院組建醫療服務巡診團隊,為36名離休干部建立健康檔案,每年到老干部家中巡診兩次,為老干部的身體健康保駕護航。制定《離退休干部解困金管理使用辦法》完善特殊困難離休干部幫扶機制,規范解困金管理使用程序,逐一摸排困難離退休干部生活情況,根據解困金存有量給予一定的幫扶和救助,讓老干部感受黨的關懷,享受和諧社會的溫暖。


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